إليك أهم انواع شهادات الايزو من MBRQ Group

تتعدد انواع شهادات الايزو لتغطي مختلف جوانب العمل والإدارة، بدءًا من نظام إدارة الجودة (ISO 9001) الذي يركز على تحسين العمليات والجودة الشاملة وصولاً إلى معايير إدارة البيئة (ISO 14001) التي تعنى بالحفاظ على البيئة والالتزام بممارسات مستدامة، حيث تشمل هذه الشهادات أيضًا مجالات مثل إدارة الصحة والسلامة المهنية (ISO 45001) وإدارة أمن المعلومات (ISO 27001)، وغيرها من المعايير التي تساهم في رفع مستوى الأداء المؤسسي وتلبية متطلبات السوق الحديثة.

من خلال MBRQ سنستعرض أبرز جميع انواع شهادات الايزو ونوضح الفوائد التي يمكن أن تجنيها الشركات من الحصول عليها، بالإضافة إلى الخطوات والإجراءات المطلوبة للحصول على هذه الشهادات، وسوف نتناول أيضًا بعض الأمثلة على الشركات التي حققت نجاحًا ملحوظًا بفضل التزامها بمعايير الأيزو، وكيف ساعدتها هذه الشهادات في تحسين سمعتها وزيادة رضا العملاء.

ما هي شهادة الأيزو

شهادة الأيزو (ISO) هي اعتراف دولي يُمنح للشركات والمؤسسات التي تلتزم بمعايير محددة تم وضعها من قبل المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO)، حيث تهدف هذه المعايير إلى ضمان الجودة والكفاءة والأداء الأمثل في مختلف مجالات العمل. الحصول على شهادة الأيزو يُظهر أن الشركة تتبع إجراءات معيارية معترف بها عالميًا، مما يعزز مصداقيتها وسمعتها في السوق.

فوائد الحصول على شهادات الأيزو

• التوسع العالمي: أكثر من مليون منشآة في حوالي 178 دولة حصلت على إحدى شهادات الأيزو، والعدد في تزايد مستمر، مما يدل على الاعتراف العالمي بأهمية هذه الشهادات.
• تعزيز الميزة التنافسية: تشير الإحصائيات إلى أن 73.3% من المنظمات التي تطبق أنظمة الأيزو تحقق ميزات تنافسية قوية، مما يعزز فرصها في الفوز بمزيد من الأعمال والعقود.
• زيادة حجم المبيعات والأعمال: أظهرت الإحصائيات أن 33.4% من الشركات التي تطبق أنظمة الأيزو تتلقى طلبات أكثر من عملائها على منتجاتها وخدماتها، مما يؤدي إلى نمو الأعمال وزيادة الإيرادات.
• تقليل فقدان الأعمال والمبيعات: تشير الإحصائيات إلى أن 69.3% من الشركات التي لا تطبق أنظمة الأيزو تخسر مناقصات وعروض لصالح منافسين حاصلين على شهادات الأيزو. العديد من هذه الشركات لم تعرف سبب فقدانها لتلك الفرص حتى فوات الأوان.
• سهولة واقتصادية: الحصول على شهادات الأيزو أصبح أقل تكلفة وأقل وقتاً مما كان عليه سابقاً. يمكن الاعتماد على استشاريين متخصصين لتقديم الدعم الفني وتطبيق إجراءات سهلة وفعالة تضمن تحسين الأداء والتوافق مع متطلبات مواصفة الأيزو.
• مواكبة المنافسين: إذا لم يكن منافسوك قد حصلوا على شهادة الأيزو بعد، فهناك احتمال كبير أنهم في طريقهم للحصول عليها. تشير الإحصائيات إلى أن 40% من الشركات المسجلة حصلت أو في طريقها للحصول على شهادة الأيزو. التأخير في الحصول على الشهادة يمكن أن يؤثر سلباً على قدرتك التنافسية.
• تيسير العمل مع الجهات الحكومية والشركات الكبرى: العديد من الجهات والشركات الكبرى تشترط التعامل مع الشركات الحاصلة على شهادات الأيزو، مما يسهل فرص التعاون والعمل معها ويفتح آفاقاً جديدة للنمو والتوسع

أهم أنواع شهادات الأيزو تشمل ISO 9001 لإدارة الجودة، ISO 14001 لإدارة البيئة، ISO 45001 للصحة والسلامة المهنية، ISO 27001 لأمن المعلومات، وISO 22000 لسلامة الغذاء. لمزيد من التفاصيل، يمكنك زيارة موقع MBRQ Group.

أنواع شهادات الأيزو

هناك أنواع متعددة من شهادات الأيزو التي يمكن الحصول عليها طبقاً لمجال وطبيعة عمل الشركة. يمكن للشركة الواحدة أن تحصل على أكثر من شهادة للأيزو تبعاً لأهدافها وتوجهها الاستراتيجي نحو التميز والتطور. وتعتبر شهادة الأيزو 9001 مواصفة إدارة الجودة هي الشهادة الأكثر انتشارًا.

ISO 9001: (نظام إدارة الجودة)

هذه الشهادة هي الأكثر شيوعًا وتتعلق بتطبيق معايير الجودة في جميع العمليات والأنشطة لرفع قدرة المؤسسة على تقديم خدمات ومنتجات بجودة عالية. تطلبها العديد من الشركات الكبرى كشرط أساسي لقبول الموردين، كما تطلبها العديد من الدول لقبول التصدير إليها.

ISO 14001 (نظام إدارة البيئة)

تختص شهادة ISO 14001 بتطبيق معايير الالتزام البيئي داخل المؤسسات، مما يضمن الإدارة الفعّالة لكافة مصادر الخطر والتلوث، وهذا النظام يهدف إلى تقليل الأثر البيئي السلبي للنشاطات المؤسسية، بما يضمن حماية البيئة الداخلية والخارجية على حد سواء. تبني هذه الشهادة يبرهن على التزام المؤسسة بالاستدامة البيئية، وتعزيز مسؤوليتها تجاه البيئة والمجتمع.

 ISO 22000 (نظام إدارة سلامة الغذاء)

تتعلق شهادة ISO 22000 بتطبيق معايير سلامة الغذاء ونظام تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP)، مما يضمن أن الغذاء المُنتَج خالٍ من مسببات الأمراض والتلوث، حيث يهدف هذا النظام إلى تعزيز سلامة الغذاء على طول سلسلة التوريد، من خلال مراقبة وتحسين العمليات والممارسات لضمان تقديم غذاء آمن وصحي للمستهلكين، وتبني هذه الشهادة يثبت التزام المؤسسة بأعلى معايير سلامة الغذاء وجودته

ISO 45001 (نظام إدارة السلامة والصحة المهنية)

تركز شهادة ISO 45001 على تطبيق متطلبات السلامة والصحة المهنية داخل المؤسسات، بهدف السيطرة على المخاطر التي قد تهدد سلامة العاملين والمباني وما يجاورها، وهذا النظام يضع إجراءات وقائية واستراتيجيات للاستجابة لحالات الطوارئ مما يعزز من بيئة العمل الآمنة ويضمن تقليل الحوادث والإصابات، وتبني هذه الشهادة يعكس التزام المؤسسة بصحة وسلامة موظفيها والمجتمع المحيط بها.

ISO 50001 (نظام إدارة الطاقة)

شهادة ISO 50001 تركز على تطبيق متطلبات إدارة وترشيد الطاقة داخل المؤسسة، حيث تهدف هذه الشهادة إلى تحسين أداء الطاقة وتقليل استهلاكها من خلال وضع آليات وبرامج محكمة تساهم في تحسين الكفاءة الطاقوية، كما يتضمن ذلك وضع أهداف قابلة للقياس وتقييم دوري لتحقيق هذه الأهداف، مما يساهم في خفض تكاليف الطاقة والتأثير البيئي للمؤسسة.

6ISO 27001 (نظام إدارة أمن المعلومات)

تتعلق شهادة ISO 27001 بمتطلبات أمن وسرية المعلومات، حيث تضمن الحفاظ على المعلومات من الضياع أو الضرر أو الاختراق، ويعتمد هذا النظام على إطار عمل شامل لإدارة وحماية البيانات الحساسة، مما يعزز ثقة العملاء والشركاء في قدرة المؤسسة على حماية معلوماتهم الشخصية والسرية، وتبني هذه الشهادة يظهر التزام المؤسسة بأعلى معايير أمن المعلومات.

ISO 13485 (نظام إدارة الجودة للأجهزة الطبية)

شهادة ISO 13485 تتعلق بتطبيق متطلبات الجودة في تصنيع الأجهزة الطبية والمستلزمات الطبية، حيث تهدف هذه الشهادة إلى ضمان أن المنتجات الطبية تتماشى مع متطلبات الجودة والسلامة المحددة، وأن عمليات التصنيع تتبع الممارسات القياسية والتشريعات القانونية المعتمدة دولياً، يساعد نظام إدارة الجود هذا في تحسين الأداء التشغيلي وضمان السلامة والكفاءة في توفير المنتجات الطبية ذات الجودة العالية.

ISO 22301 (نظام إدارة استمرارية الأعمال)

شهادة ISO 22301 تتعلق بتطبيق متطلبات استمرارية الأعمال لضمان أن المؤسسة مهيئة لإنشاء وتطبيق وصيانة نظام يساعدها على الاستعداد والاستجابة للحالات الطارئة، حيث يهدف هذا النظام إلى تقليل التأثيرات السلبية للانقطاع في الأعمال على العمليات اليومية وضمان استمرارية الأعمال بفعالية.

ISO 31000 (نظام إدارة المخاطر)

شهادة ISO 31000 تتعلق بتطبيق متطلبات إدارة المخاطر، والتي تشمل تحديد وتحليل المخاطر المحتملة وتطوير الخطط والإجراءات اللازمة للتعامل مع هذه المخاطر بشكل فعال ومنظم، حيث يهدف هذا النظام إلى تحقيق أهداف المؤسسة بأمان من خلال إدارة المخاطر بشكل متكامل.

ISO 21001 (نظام إدارة المنظمات التعليمية)

شهادة ISO 21001 تتعلق بتطبيق متطلبات إدارة المنظمات التعليمية ومقدمي الخدمات التعليمية، بهدف زيادة جودة الخدمة المقدمة. يركز هذا النظام على تلبية احتياجات وتوقعات الطلاب والمجتمع التعليمي بشكل فعال، وتحسين أداء المؤسسات التعليمية عبر مراقبة وتحسين العمليات التعليمية.

ISO 10002 (نظام إدارة رضا العملاء)

شهادة ISO 10002 تتعلق بتطبيق متطلبات إدارة رضا العملاء والتعامل مع شكاويهم بشكل فعال وفعالي. يهدف هذا النظام إلى تحسين تجربة العملاء من خلال تطوير وتنفيذ إجراءات لاستقبال وتقييم ومعالجة الشكاوي، مما يساهم في بناء وصيانة علاقات قوية ومستدامة مع العملاء

ISO 26000 (نظام إدارة المسؤولية المجتمعية)

شهادة ISO 26000 تتعلق بتطبيق المعايير الدولية حول المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات. يهدف هذا النظام إلى مساعدة المؤسسات على تحقيق التنمية المستدامة من خلال ممارسات مسؤولة اجتماعيًا، مثل الاستجابة لاحتياجات المجتمعات المحلية، والحفاظ على البيئة، وتعزيز حقوق الإنسان داخل وخارج نطاق عملها.

SA 8000 (نظام إدارة المسؤولية الاجتماعية)

شهادة SA 8000 تتعلق بتطبيق متطلبات المسؤولية الاجتماعية في المؤسسات، مما يشمل تحسين ممارسات العمل وتعزيز حقوق العمال والعمل بمبادئ العدالة والنزاهة في التعاملات الاقتصادية والاجتماعية.

ISO 10006 (نظام إدارة الجودة في المشاريع)

شهادة ISO 10006 تتعلق بتطبيق متطلبات إدارة الجودة في المشاريع، وتشمل ضبط ومراقبة الجودة وضمان أن المشاريع تنفذ بفعالية وتلبي توقعات العملاء والأطراف المعنية.

ISO 18091 (تطبيق ISO 9001 في الإدارات المحلية)

شهادة ISO 18091 تتعلق بتطبيق مواصفة ISO 9001 الخاصة بنظام إدارة الجودة في الإدارات المحلية، مما يساعد على تحسين كفاءة وأداء الخدمات التي تقدمها الإدارات الحكومية.

ISO 41001 (نظام إدارة المرافق)

شهادة ISO 41001 تتعلق بتطبيق مواصفة ISO 41001 لنظام إدارة المرافق، والتي تهدف إلى تحسين إدارة المرافق والمباني وضمان توفير بيئة عمل آمنة وصحية للعاملين.

ISO 37001 (نظام إدارة مكافحة الفساد والرشوة)

شهادة ISO 37001 تتعلق بتطبيق مواصفة ISO 37001 لمكافحة الفساد والرشوة، من خلال وضع أنظمة وإجراءات فعالة لمنع وتقليل الممارسات غير القانونية والفاسدة داخل المؤسسات.

ISO 29990 (نظام إدارة مقدمي خدمات التعليم والتدريب)

شهادة ISO 29990 تتعلق بتطبيق مواصفة ISO 29990 وتطوير إطار موثق لممارسات مقدمي خدمات التعليم والتدريب، بهدف تحسين جودة الخدمات التعليمية وتلبية احتياجات المتعلمين والمؤسسات التعليمية.

ISO 17025 (نظام جودة وكفاءة المختبرات)

شهادة ISO 17025 تتعلق بتطبيق متطلبات نظام إدارة جودة فعال لمختبرات القياس والمعايرة، بهدف ضمان دقة وموثوقية النتائج المختبرية والاعتراف الدولي بالكفاءة الفنية للمختبرات.

ISO 17020 (نظام تقويم المطابقة لجهات الفحص والتفتيش)

شهادة ISO 17020 تتعلق بتطبيق متطلبات تقويم المطابقة لجهات الفحص والتفتيش، مما يساعد على تحقيق الشفافية والموثوقية في عمليات التفتيش والفحص.

ISO 37301 (نظام إدارة الامتثال)

شهادة ISO 37301 تتعلق بتطبيق مواصفة ISO 37301 لإنشاء نظام إدارة الامتثال داخل المنظمات، لضمان الالتزام بالقوانين والتشريعات المعمول بها وتعزيز سلوكيات الأعمال النزيهة والمسؤولة.

ISO 17024 (نظام تقويم المطابقة لجهات منح شهادات الأفراد)

شهادة ISO 17024 تتعلق بتطبيق مواصفة ISO 17024 لتقويم المطابقة لجهات منح شهادات الأفراد، مما يساعد على تحسين معايير الاعتماد والموثوقية فيما يتعلق بمهارات وكفاءات الأفراد المعتمدين