ما هي ادارة الجودة الشاملة ومفهومها وأهدافها
ادارة الجودة الشاملة تتميز بتعزيز المشاركة الفعالة للموظفين في تحديد المشاكل وابتكار الحلول وتحقيق التحسين المستمر في كل جزء من عمليات الإنتاج أو الخدمات التي تقدمها المؤسسة، حيث يتطلب تطبيق TQM اعتماد مجموعة من الأدوات والممارسات القياسية مثل مخططات الجودة وتقنيات الإحصاء وإدارة سلسلة الإمداد إلى جانب التركيز على تحقيق رضا العملاء والاستجابة لتطلعات السوق […]
ما هو نظام ادارة الجودة؟ وكيفية تطبيقة في الشركات؟
مفهوم نظام ادراة الجودة يعتبر أساسيًا في عالم الأعمال الحديث، حيث يهدف إلى تحقيق التميز وتلبية توقعات العملاء من خلال تحسين جودة المنتجات والخدمات، حيث يتألف هذا النظام من مجموعة من السياسات والإجراءات والأساليب التي تحدد كيفية تخطيط وتنفيذ ومراقبة وتقييم عمليات المنظمة بكفاءة وفعالية. ويعتبر تحقيق رضا العملاء هدفًا أساسيًا لنظام إدارة الجودة، حيث يسعى […]