الدليل الشامل عن: معنى كلمة ايزو وأهميتها لنشاطك

أرقام وإحصائيات عن الأيزو

• تأسيس منظمة الأيزو: تأسست في 23 فبراير 1947.
• عدد أعضاء المنظمة: تضم المنظمة 162 دولة.
• عدد المعايير والمصطلحات الموحدة: تملك المنظمة أكثر من 31 ألف معيار ومصطلح موحد.
• التوحيد السنوي: توحد المنظمة أكثر من 1000 مصطلح ومعيار سنوياً.
• الخبراء والمدققون الفنيون: يعمل لدى المنظمة 15 ألف خبير ومدقق فني في 162 دولة، حيث يقوم هؤلاء الخبراء بجمع المصطلحات الجديدة من دولهم، ثم يجتمعون في لندن لدراستها، ومن ثم تُرسل إلى المقر الرئيسي في جنيف لتوحيدها.

أعضاء منظمة الأيزو

أعضاء الهيئة

هؤلاء الأعضاء يمثلون الهيئات الوطنية المسؤولة عن المعايير في كل بلد، ويتمتعون بتمثيل واسع للمعايير في بلادهم لديهم الحق الحصري في التصويت على قرارات المنظمة.

أعضاء المراسلة

يمثلون الدول التي لا توجد فيها منظمات خاصة بالمعايير رغم أنهم على دراية كاملة بجميع أعمال المنظمة، إلا أنهم لا يشاركون في إصدار المعايير ولا يملكون حق التصويت.

الأعضاء المشتركة

تشمل البلدان ذات الاقتصاديات الصغيرة، حيث يدفعون رسوم عضوية منخفضة، ويحق لهم متابعة تطورات المعايير ولكن لا يتمتعون بحق التصويت، ويُعرف الأعضاء المشاركون باسم “P” بينما يُطلق على أعضاء المراقبة اسم “O”.

هذه الفئات المختلفة من الأعضاء تضمن تمثيلاً متنوعًا وشاملًا للدول في منظمة الأيزو، مما يساهم في توحيد الجهود لتعزيز جودة المعايير العالمية.

فوائد الحصول على شهادات واعتمادات ISO

• زيادة الكفاءة والإنتاجية شهادات ISO تضع معايير عالية للعملية الإنتاجية والإدارية، مما يؤدي إلى تحسين الكفاءة وزيادة الإنتاجية بشكل ملحوظ.
• انخفاض التكاليف وزيادة الأرباح: بتحسين العمليات وتقليل الفاقد، يمكن للمنشآت تحقيق توفير كبير في التكاليف، مما يساهم في زيادة الأرباح.
• تحسين رضا العملاء وسمعة المنشأة: تساعد معايير ISO على تقديم منتجات وخدمات عالية الجودة، مما يعزز رضا العملاء ويحسن سمعة المنشأة في السوق.
• زيادة تفاعل الموظفين: بتطبيق معايير ISO، يصبح الموظفون أكثر تفاعلاً وانخراطًا في تحسين العمليات، مما يؤدي إلى بيئة عمل أكثر إيجابية ومنتجة.
• تقليل المخاطر: تساعد معايير ISO على تحديد وإدارة المخاطر بفعالية، مما يقلل من فرص حدوث مشكلات غير متوقعة.
• المساعدة في المناقصات: العديد من المناقصات والشركات تتطلب وجود شهادات ISO كشرط أساسي، مما يفتح الأبواب أمام فرص تعاقدية جديدة.
• توسيع دائرة العملاء وزيادة الثقة: شهادات ISO تمنح المنشأة ميزة تنافسية وتزيد من ثقة العملاء، مما يسهل توسيع قاعدة العملاء وزيادة العقود مع الجهات التي تشترط وجود هذه الشهادات.

الحصول على شهادات ISO يعزز من راحة المتعاقدين ويمنح المنشأة الاعتراف الدولي والتميز بشعار شهادات ISO العالمية، مما يجعلها خيارًا مفضلاً للشركاء والعملاء.

أهمية تطبيق أنظمة الجودة والحصول على اعتماد الأيزو

• تساهم مواصفة الأيزو في تعزيز القدرة التنافسية للمنظمة أمام المنافسين.
• شهادة الأيزو والجودة تحظى بقبول واعتراف عالمي، مما يعزز مصداقية المؤسسة.
• تُعتبر شهادة الأيزو بمثابة إقرار رسمي على مطابقة المؤسسة لمعايير الجودة الدولية.
• تساعد معايير الأيزو على تطوير وتحسين الأنظمة الإدارية في المؤسسات والشركات.
• تعزز شهادة الأيزو من صورة الشركة في أعين العملاء، مما يمنحهم الثقة في السلع والخدمات المقدمة.
• تزيد شهادة الأيزو من قدرة المنظمة على التقدم للمناقصات الحكومية، حيث تُعد شرطًا أساسيًا في العديد من المناقصات.
• تتيح شهادة الأيزو فتح أسواق جديدة وزيادة المبيعات والأرباح، حيث تشترط بعض الدول حصول المصدرين على شهادة الأيزو.
• تعزز شهادة الأيزو قدرة المنظمة على الامتثال لمعايير الجودة في جميع مراحل تقديم المنتج أو الخدمة.
• تساعد معايير الأيزو على فهم سياق المنظمة وتحديد الجهات المعنية ومتطلباتهم.
• تساهم شهادة الأيزو في تحديد الفرص والمخاطر المحتملة ووضع إجراءات فعالة لمواجهتها.
• تساعد على اتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة في حالة اكتشاف حالات عدم المطابقة.
• توفر نظامًا للأفعال الوقائية لمنع المشكلات قبل حدوثها، بالإضافة إلى إجراءات تصحيحية لحل أي مشكلات تظهر أو تتكرر.

تطبيق أنظمة الجودة والحصول على اعتماد الأيزو ليس فقط يعزز من كفاءة وجودة المنتجات والخدمات، بل يساهم أيضًا في تحقيق التميز والاعتراف الدولي الذي يمكن أن يفتح آفاقًا واسعة للتطور والنمو.

ما هي أنواع شهادة ISO المناسبة لشركتك؟

توجد العديد من الأنواع والتصنيفات لشهادات ISO وشهادات الجودة العالمية التي تُمنح للشركات والمؤسسات بعد التأكد من امتلاكها لنظام موثق متكامل وسجلات تثبت التطبيق الفعلي من أبرز هذه الأنواع:

 ISO 9001 – نظام إدارة الجودة (QMS)

تُعد شهادة ISO 9001 معيارًا رائدًا في عالم إدارة الجودة، حيث تسعى إلى تعزيز جودة المنتجات والخدمات من خلال تطبيق معايير صارمة وممارسات فعّالة، ويركز هذا النظام على تحسين العمليات التشغيلية، مما يساهم في رفع مستوى رضا العملاء وتعزيز ولائهم. من خلال تنفيذ هذا المعيار، يمكن للشركات تحقيق تحسن مستمر في أدائها، مما يترجم إلى تعزيز سمعتها وزيادة قدرتها التنافسية في السوق العالمية.

 ISO 14001 – نظام إدارة البيئة (EMS)

توفر شهادة ISO 14001 إطارًا متكاملًا لإدارة الأداء البيئي، مما يساعد الشركات على تقليل تأثيرها البيئي بشكل ملموس، ومن خلال تبني منهجيات إدارة البيئة الفعّالة، تلتزم الشركات بالممارسات المستدامة مما يعزز من قدرتها على تقليل النفايات والانبعاثات وتحسين استخدام الموارد.

 ISO 22000 – إدارة سلامة الغذاء (FSMS)

تُمثل شهادة ISO 22000 معيارًا أساسيًا في إدارة سلامة الغذاء، حيث تضمن سلامة المنتجات الغذائية عبر سلسلة الإمداد بأكملها، يركز هذا النظام على تحديد وإدارة مخاطر السلامة الغذائية بشكل منهجي مما يضمن تقديم منتجات غذائية آمنة وموثوقة للمستهلكين.

نظام إدارة السلامة والصحة المهنية (OH&S)

تُعتبر شهادة ISO 45001 معيارًا حاسمًا لتحسين بيئة العمل وتعزيز سلامة الموظفين، حيث يهدف هذا النظام إلى توفير إطار عمل متكامل يضمن سلامة وصحة العاملين، من خلال تحديد المخاطر وتطبيق تدابير وقائية فعّالة.

ISO 22301 – نظام إدارة استمرارية الأعمال (BCMS)

تُركز شهادة ISO 22301 على ضمان استمرارية العمليات الحيوية حتى في ظل الظروف الطارئة أو الأزمات. يقدم هذا النظام استراتيجيات فعّالة للتعامل مع المخاطر وتطوير خطط للطوارئ، مما يضمن قدرة الشركة على الاستجابة السريعة والتعافي الفعّال من أي اضطرابات.

OHSAS 18001 – نظام إدارة السلامة والصحة المهنية (OH&S)

كان نظام OHSAS 18001 يُستخدم سابقًا كمعيار لإدارة السلامة والصحة المهنية، ولكنه تم استبداله بشهادة ISO 45001 على الرغم من انتهاء دوره، فقد كان هذا النظام أساسًا في تطوير معايير السلامة والصحة وأسهم في وضع الأسس التي بنيت عليها ISO 45001، مما يعكس التزام الشركات بتعزيز بيئة العمل والحفاظ على سلامة العاملين.

ISO 50001 – نظام إدارة الطاقة (EnMS)

تُعنى شهادة ISO 50001 بتحسين كفاءة استخدام الطاقة وتقليل التكاليف البيئية والمالية، ويقدم هذا النظام إطارًا متكاملًا لإدارة الطاقة، مما يساعد الشركات على تحقيق توفير كبير في استهلاك الطاقة وتعزيز الأداء البيئي من خلال تطبيق هذا المعيار يمكن للشركات تقليل تكاليف الطاقة، وتحقيق الأهداف البيئية، وتعزيز الاستدامة في عملياتها.

نظام إدارة أمن المعلومات (ISMS)

تُعنى شهادة ISO 27001 بحماية المعلومات الحساسة من المخاطر التي تهدد سريتها وسلامتها وتوافرها، حيث يقدم هذا النظام إطارًا متكاملًا لإدارة أمن المعلومات، حيث يركز على تطوير استراتيجيات فعّالة لحماية البيانات وتعزيز الأمان المعلوماتي.

ISO 13485 – نظام إدارة الجودة للصناعات والأجهزة الطبية

تُركز شهادة ISO 13485 على تلبية المتطلبات التنظيمية المحددة لصناعة الأجهزة الطبية، مما يضمن تقديم منتجات طبية آمنة وفعّالة. يوفر هذا النظام إطارًا متكاملًا لضمان جودة التصنيع ومراقبة عمليات الإنتاج، مما يعزز من قدرة الشركات على الالتزام بالمعايير الصحية والسلامة، ويعكس التزامها بالجودة العالية في تقديم الرعاية الصحية.

 ISO 31000 – إدارة مخاطر الأعمال

تُعتبر شهادة ISO 31000 أداة أساسية لإدارة المخاطر بشكل شامل في المؤسسات، حيث يُقدّم هذا النظام إطارًا مرنًا يساعد الشركات على تحديد وتقييم وإدارة المخاطر المحتملة بفعالية، مما يعزز قدرتها على التكيف مع التغيرات والمخاطر غير المتوقعة. من خلال تطبيق هذا المعيار، وتستطيع الشركات تحسين استراتيجياتها لإدارة المخاطر، مما يدعم استقرار الأعمال ويعزز القدرة على تحقيق الأهداف الاستراتيجية.

ISO 37001 – نظام إدارة مكافحة الفساد والرشوة

تُركز شهادة ISO 37001 على مكافحة الفساد والرشوة من خلال تنفيذ سياسات وإجراءات فعّالة، حيث يقدم هذا النظام إطارًا متكاملاً لتطبيق استراتيجيات الوقاية والكشف عن الفساد، مما يساعد الشركات على تعزيز الشفافية والنزاهة في عملياتها. بتطبيق هذا المعيار، يمكن للشركات حماية سمعتها والامتثال لأعلى المعايير الأخلاقية، مما يعزز الثقة في علاقاتها التجارية.

ISO 37301 – نظام إدارة الامتثال

تُعنى شهادة ISO 37301 بضمان امتثال المؤسسة للقوانين والمعايير الأخلاقية عبر إطار متكامل لإدارة الامتثال، حيث يركز هذا النظام على تطوير استراتيجيات وإجراءات تساعد الشركات في الامتثال للتشريعات والأنظمة ذات الصلة، مما يعزز من مصداقيتها ويوفر حماية قانونية إضافية. من خلال تطبيق هذا المعيار، يمكن للشركات تحسين إدارتها للامتثال وتحقيق أهدافها الاستراتيجية بشكل فعّال.

ISO 21001 – إدارة المنظمات التعليمية

تُركز شهادة ISO 21001 على تحسين جودة الخدمات التعليمية وزيادة رضا المستفيدين، حيث يقدم هذا النظام إطارًا لإدارة المنظمات التعليمية، مما يعزز من تقديم خدمات تعليمية متميزة تلبي احتياجات الطلاب والمستفيدين وبتطبيق هذا المعيار، تضمن المؤسسات التعليمية تحقيق مستويات عالية من الجودة والابتكار، مما يعزز من قدرتها على تحقيق نتائج تعليمية إيجابية.

ISO 10002 – منظومة إدارة رضا العملاء

تُعنى شهادة ISO 10002 بإدارة رضا العملاء من خلال تطوير نظام فعال للتعامل مع الشكاوى وتحسين مستوى الخدمة، حيث يوفر هذا المعيار إطارًا للتعامل مع شكاوى العملاء بشكل منهجي، مما يعزز من قدرة الشركات على تحسين تجربتهم وزيادة رضاهم. بتطبيق هذا المعيار، يمكن للشركات تحسين تفاعلها مع العملاء، مما يساهم في بناء علاقات طويلة الأمد وزيادة ولاء العملاء.

SA 8000 – شهادة منظومة إدارة المسؤولية الاجتماعية

تُعنى شهادة SA 8000 بإرساء معايير رفيعة لتحسين ظروف العمل وضمان حقوق العمال. تركز هذه الشهادة على توفير بيئة عمل عادلة وآمنة، تضمن حقوق الموظفين وتعزز رفاهيتهم. من خلال تطبيق هذا النظام، تظهر الشركات التزامها العميق بالمسؤولية الاجتماعية، مما يعزز من سمعتها كمؤسسة تحترم حقوق الإنسان وتُعنى بخلق بيئة عمل تدعم كرامة الموظف.

 ISO 26000 – شهادة منظومة إدارة المسؤولية المجتمعية

تُوجه شهادة ISO 26000 الشركات نحو تبني ممارسات فعّالة في المسؤولية الاجتماعية. يوفر هذا المعيار إطارًا شاملًا يساعد الشركات على دمج القيم الاجتماعية والبيئية في استراتيجياتها وإدارتها، مما يعزز من قدرتها على تحقيق تأثير إيجابي في المجتمع. بتطبيق هذا النظام، تلتزم الشركات بتحقيق التنمية المستدامة وتعزيز علاقاتها مع المجتمعات التي تعمل فيها.

 ISO 10006 – إدارة الجودة في المشاريع

تُركز شهادة ISO 10006 على تحسين إدارة المشاريع وضمان تحقيق أهدافها بنجاح. من خلال هذا المعيار، يمكن للمؤسسات تعزيز فعالية إدارة المشاريع، وتحسين التنسيق بين الفرق، وضمان تحقيق النتائج المرجوة ضمن الأطر الزمنية والمالية المحددة. يوفر النظام أدوات وإرشادات لضمان جودة الأداء وتلبية متطلبات العملاء بفعالية.

ISO 18091 – مواصفة ISO 9001 في الإدارات المحلية

تُصمم شهادة ISO 18091 لتطبيق معايير الجودة الخاصة بـ ISO 9001 في البلديات والأمانات والإدارات المحلية. يهدف هذا المعيار إلى تعزيز فعالية وكفاءة إدارة الخدمات المحلية، مما يساهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمجتمع، وبتطبيق هذه المواصفة، يمكن للإدارات المحلية تحسين عملياتها وتعزيز رضا المواطنين.

 ISO 15189 – اعتماد المختبرات الطبية

تُعنى شهادة ISO 15189 بتحسين جودة الخدمات المقدمة في المختبرات الطبية. يوفر هذا المعيار إطارًا صارمًا لضمان دقة وموثوقية نتائج الاختبارات والفحوصات، مما يعزز من جودة الرعاية الصحية المقدمة. من خلال تطبيق هذا النظام، تضمن المختبرات تحقيق أعلى مستويات الجودة والسلامة في جميع جوانب عملياتها.

ISO/IEC 17025 – اعتماد معامل الاختبار والمعايرة

تُعنى شهادة ISO/IEC 17025 بتحقيق أعلى معايير الجودة في معامل الاختبار والمعايرة، ويركز هذا المعيار على ضمان دقة وموثوقية النتائج التي تقدمها المعامل من خلال تطبيق منهجيات قياسية وفعّالة، وبتطبيق هذا النظام، تضمن المعامل التزامها بالمعايير العالمية، مما يعزز من مصداقيتها وموثوقيتها في تقديم خدمات الاختبار والمعايرة.

ISO/IEC 17020 – اعتماد جهات التفتيش والفحص

تُركز شهادة ISO/IEC 17020 على تحسين كفاءة وجودة عمليات التفتيش والفحص. يوفر هذا المعيار إطارًا متكاملاً لضمان أن جهات التفتيش تقوم بتنفيذ مهامها وفقًا لأعلى معايير الدقة والشفافية، من خلال تطبيق هذا النظام يمكن للجهات المعنية تعزيز قدراتها على تقديم خدمات تفتيش وفحص دقيقة وموثوقة، مما يسهم في تعزيز الثقة بين العملاء والشركات.

ISO 17021 – اعتماد جهات منح شهادات نظم الإدارة

تُحدد شهادة ISO 17021 المعايير المطلوبة لاعتماد جهات منح شهادات نظم الإدارة. يركز هذا المعيار على ضمان أن الجهات المانحة للشهادات تعمل وفقًا لمتطلبات الجودة والمعايير الدولية، مما يعزز من مصداقيتها وكفاءتها في تقييم نظم الإدارة. بتطبيق هذا النظام، تضمن الشركات حصولها على شهادات موثوقة ومعترف بها عالميًا، مما يعزز من قيمة تلك الشهادات ويعزز سمعتها في السوق.

كيفية تطبيق نظام برنامج الأيزو ISO

دراسة جدوى الاستعانة بجهة استشارية متخصصة

ابدأ بتقييم الفائدة المحتملة من الاستعانة بخبراء استشاريين متخصصين في تأهيل الشركات للحصول على شهادة الأيزو. يمكن لهؤلاء الاستشاريين تقديم المشورة اللازمة وتوجيهك خلال كافة مراحل تطبيق النظام، مما يعزز من فرص النجاح ويقلل من المخاطر.

تحديد مجال ونطاق تطبيق متطلبات المواصفة

حدد بوضوح نطاق تطبيق متطلبات الأيزو داخل شركتك، وتأكد من فهمك الكامل لكيفية دمج هذه المتطلبات في مختلف أقسام الشركة. يشمل ذلك تحديد العمليات والأنشطة التي ستخضع لمعايير الأيزو وكيفية تحقيق الامتثال.

إجراء تحليل للفجوة

قم بإجراء تحليل شامل للفجوة لتقييم الوضع الحالي لشركتك مقارنةً بالمعايير المطلوبة من الأيزو، ويساعد هذا التحليل في تحديد الفجوات بين الوضع الحالي والخطة المستهدفة، مما يتيح لك وضع خطة عمل دقيقة لتلبية متطلبات النظام.

إنشاء وثائق وإجراءات نظام الأيزو

قم بإعداد وتوثيق جميع الوثائق والإجراءات المطلوبة وفقًا لمتطلبات الأيزو، ويتضمن ذلك إعداد سياسات وإجراءات واضحة ومتكاملة وتدريب العاملين على كيفية استخدامها بشكل فعّال لضمان الامتثال المستمر.

تدريب وتأهيل العاملين

نظم برامج تدريبية مكثفة لتوعية العاملين بمتطلبات الأيزو وأهمية توثيق الإجراءات. تأكد من تأهيل مجموعة من الموظفين ليصبحوا مدققين داخليين معتمدين، مما يضمن قدرة الفريق على إجراء مراجعات داخلية فعالة.

استخدام الوثائق والإجراءات وإدارة السجلات

ابدأ في استخدام الوثائق والإجراءات التي تم إعدادها، وركز على إدارة وحفظ السجلات بشكل منظم. تأكد من أن جميع السجلات والوثائق متاحة وسهلة الوصول إليها لضمان التتبع والامتثال المستمر.

تنفيذ المراجعة الداخلية

قم بإجراء مراجعات داخلية منتظمة لتحديد حالات عدم المطابقة ومعالجتها بشكل فعال. تتيح لك هذه المراجعات اكتشاف المشكلات المحتملة مبكرًا واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة لتحسين الأداء وضمان تحقيق معايير الأيزو.

اختيار الجهة المانحة لشهادة الأيزو

اختر جهة مانحة معترف بها لإصدار شهادة الأيزو. تأكد من أن الجهة المعتمدة تتوافق مع المعايير الدولية وتتمتع بسمعة جيدة لضمان أن شهادة الأيزو التي تحصل عليها تعكس التزامك الحقيقي بالجودة والامتثال.

الجهات المسؤولة عن استخراج شهادة الأيزو

تُصدر شهادات الأيزو من قِبل الجهات المانحة، التي تقوم بإجراء عمليات تدقيق وتقييم دقيقة لنظام الأيزو داخل المنشأة وتُعتمد هذه الجهات المانحة من قبل هيئات الاعتماد الدولية، وفقًا للمواصفة القياسية ISO 17021، لضمان تطبيق معايير الجودة بدقة وكفاءة.

تتنوع وتختلف الجهات المانحة وفقًا لموقعها الجغرافي، مثل UKAS، IAS، EGAC، DAC، وغيرها. كل من هذه الهيئات تقوم بدور حيوي في تقييم الأنظمة وضمان التزامها بالمعايير العالمية.

تكون الجهات المعتمدة من قِبل هذه الهيئات الأعضاء في المنتدى الدولي للاعتماد (IAF)، الذي ينظم اتفاقية الاعتراف المتبادل (IAF MLA). تتيح هذه الاتفاقية قبول الشهادات الصادرة من قبل أي جهة مانحة معترف بها دوليًا، مما يسهم في تسهيل قبول الشهادات في جميع أنحاء العالم وتعزيز مصداقيتها على مستوى عالمي.

مسؤوليات الجهة المانحة لشهادة الأيزو

تتولى جهة منح شهادة الأيزو مسؤوليات أساسية لضمان الامتثال الكامل لمعايير الأيزو، وتشمل:

• إجراء المرحلة الأولى من المراجعة والتدقيق (1st Stage Audit):
  تقوم الجهة المانحة بإجراء تدقيق أولي شامل لمراجعة نظام الأيزو في المنشأة، مما يتيح تقييمًا مبدئيًا لمدى استعداد المنشأة للتدقيق الكامل.
• مراجعة الوثائق والإجراءات:
  تقوم الجهة المانحة بمراجعة جميع الوثائق والإجراءات المتعلقة بنظام الأيزو، ثم تصدر تقريرًا بالملاحظات والتوصيات المتعلقة بالتحسينات المطلوبة.
• إبلاغ إدارة الجودة بالشركة:
  يتم إبلاغ إدارة الجودة في الشركة بأي مستجدات أو ملاحظات يتم اكتشافها أثناء المراجعة الأولية، مما يتيح للشركة فرصة معالجة أي قضايا قبل التدقيق النهائي.
• تحديد موعد التدقيق النهائي:
  في حال اجتياز المنشأة للمرحلة الأولية بنجاح، تقوم الجهة المانحة بتحديد موعد للتدقيق النهائي، الذي سيشمل تقييمًا أكثر شمولًا للامتثال الكامل لمتطلبات الأيزو.
• عقد الاجتماع الختامي:
  بعد الانتهاء من التدقيق النهائي، تُعقد الجهة المانحة اجتماعًا ختاميًا لعرض أهم ملاحظات المراجعة والتوصيات النهائية، مما يوفر مراجعة شاملة لنتائج التدقيق.
• منح شهادة الأيزو:
  في حال استيفاء جميع المتطلبات، تقوم الجهة المانحة بمنح شهادة الأيزو، وتحديث موقعها الإلكتروني لتعكس الشهادة الجديدة الممنوحة للمنشأة، مما يبرز التزام المنشأة بمعايير الجودة العالمية

الجهات المهتمة بشهادات الأيزو

تشمل الجهات المهتمة بشهادات الأيزو نطاقًا واسعًا من المؤسسات والكيانات عبر مختلف القطاعات، بما في ذلك:

• المؤسسات الحكومية والخاصة والمنظمات الاجتماعية وغير الربحية:
  تسعى جميع هذه الكيانات إلى تحسين أدائها وجودتها من خلال تطبيق معايير الأيزو، مما يعزز من كفاءتها ويعزز من موثوقيتها أمام الجمهور.
• الشركات الصناعية بمختلف أحجامها:
  سواء كانت شركات صغيرة أو متوسطة أو كبيرة، تسعى الشركات الصناعية للحصول على شهادات الأيزو لتحسين عملياتها، وزيادة إنتاجيتها، وضمان جودة منتجاتها وفقًا لأعلى المعايير العالمية.
• المدارس والكليات والجامعات:
  يشمل ذلك المؤسسات التعليمية مثل شؤون عمادة الجامعة، التي تهدف إلى تحسين جودة التعليم والإدارة الأكاديمية من خلال اعتماد أنظمة الأيزو، مما يساهم في تقديم تعليم متقدم ويعزز من سمعة المؤسسة الأكاديمية.

تكاليف شهادة الأيزو

تتفاوت تكاليف الحصول على شهادة الأيزو بناءً على عدة عوامل رئيسية، تشمل:

• طبيعة النشاط ونوع المنتجات والخدمات:
  تؤثر طبيعة النشاط الذي تقوم به المنشأة، بالإضافة إلى نوع المنتجات والخدمات التي تقدمها، بشكل مباشر على التكاليف. حيث تتطلب الأنشطة والمنتجات المختلفة مستويات متفاوتة من التحقق والتدقيق.
• حجم المنشأة:
  يتم تحديد التكاليف أيضًا بناءً على حجم المنشأة، والذي يُقاس عادةً بعدد العاملين وامتداد العمليات. الشركات الكبرى التي تمتلك عددًا كبيرًا من الموظفين أو مواقع متعددة قد تواجه تكاليف أعلى مقارنةً بالشركات الصغيرة.
• مدى تعقيد العمليات والأنشطة:
  كلما كانت العمليات والأنشطة في المنشأة أكثر تعقيدًا وتداخلًا، زادت التكاليف المرتبطة بتطبيق نظام الأيزو. التعقيدات قد تتطلب جهودًا إضافية لتوثيق وتنظيم الإجراءات بشكل يتماشى مع المعايير الدولية.

هيكل التكاليف

• تكاليف تأهيل الشركة وإنشاء نظام الأيزو وتدريب العاملين:
  يشمل هذا البند جميع النفقات المتعلقة بتأهيل المنشأة للحصول على شهادة الأيزو، بما في ذلك تطوير وتنفيذ نظام الأيزو، وتدريب الموظفين على متطلبات النظام.
• تكاليف الجهة المانحة واستخراج شهادة الأيزو للسنة الأولى:
  تتضمن هذه التكاليف الرسوم المدفوعة للجهة المانحة التي تقوم بتقييم نظام الأيزو وإصدار الشهادة للسنة الأولى.
• تكاليف التجديد السنوي لشهادة الأيزو:
  تتطلب شهادة الأيزو تجديدًا دوريًا يتطلب دفع رسوم سنوية للحفاظ على صلاحية الشهادة، والتي تشمل مراجعات وتدقيقات متكررة لضمان استمرارية الامتثال للمعايير.

شركة MBRQ لتأسيس الشركات واستخراج شهادات الأيزو

شركة MBRQ تتألق كقائدة رائدة في مجال استخراج شهادات الآيزو وتسجيل العلامات التجارية، مُظهِرةً خبرة غير مسبوقة ومهارات متقدمة. تستند الشركة إلى أحدث التقنيات وأعلى المعايير الدولية لتوفير خدمات استثنائية تتمتع بأعلى مستويات الجودة والموثوقية، التي تلبي بدقة احتياجات عملائها، حيث تتمتع بفريق محترف ومُتخصص يمتلك الخبرة اللازمة لتقديم دعم وإرشاد شامل على مدار جميع مراحل عملية الحصول على الشهادات وتسجيل العلامات التجارية