شهادات الايزو العالمية هي مجموعة من المعايير الدولية التي تحدد متطلبات الجودة والأداء في مجموعة متنوعة من الصناعات والقطاعات. تهدف هذه الشهادات إلى تحسين جودة المنتجات والخدمات، وتعزيز كفاءة العمليات، وتحقيق رضا العملاء. وقد أصبحت شهادات الايزو شهادات معترف بها عالمياً وتعتبر مؤشراً قوياً على التزام المؤسسة بتحقيق معايير الجودة والاستمرارية في الأعمال.
تتضمن شهادات الايزو مجموعة واسعة من المعايير المختلفة التي تغطي مختلف جوانب الأعمال، بما في ذلك إدارة الجودة، وإدارة البيئة، وإدارة الصحة والسلامة المهنية، وإدارة الأمن المعلوماتي، وغيرها الكثير. تحصل المؤسسات على هذه الشهادات من خلال اجتياز عمليات تقييم مستقلة تثبت توافقها مع متطلبات المعيار المعني
وتعتبر شركة MBRQ واحدة من الشركات الرائدة والمميزة في مجال استخراج شهادات الايزو وتسجيل العلامات التجارية في المملكة العربية السعودية. تتميز الشركة بتقديم خدمات عالية الجودة وموثوقة في مجال تأسيس الشركات وتسجيل العلامات التجارية، مما يجعلها خياراً مفضلاً للعديد من الشركات والمؤسسات التي تسعى للحصول على شهادات الايزو وحماية علاماتها التجارية
أنواع شهادات الايزو العالمية
شهادة ISO 9001: نظام إدارة الجودة (QMS):
- يساهم في تحسين قدرة المؤسسات على تحقيق التميز التنافسي.
- يعكس التزام الشركة بتوفير منتجات وخدمات عالية الجودة.
- يعزز الثقة لدى العملاء والشركاء في الشركة ومنتجاتها.
شهادة ISO 14001: نظام إدارة البيئة (EMS):
- تعكس الاهتمام والالتزام بالاستدامة البيئية وحماية البيئة.
- تظهر الشركة كمؤسسة مسؤولة بيئياً وملتزمة بتقليل الآثار البيئية السلبية.
شهادة ISO 27001: نظام إدارة أمن المعلومات (ISMS):
- تعزز الثقة في الشركة من حيث حفظ سرية المعلومات وحمايتها من التهديدات الأمنية.
- توفر ضمانات للعملاء بشأن سلامة وأمان المعلومات التي تتعامل معها الشركة.
شهادة ISO 45001: نظام إدارة السلامة والصحة المهنية (OH&S):
- تظهر الاهتمام بسلامة وصحة الموظفين والعمال، مما يعكس رعاية الشركة لموظفيها.
- تساعد في تقليل حوادث العمل وزيادة الإنتاجية ورفع مستوى رضا الموظفين.
شهادة ISO 50001: نظام إدارة الطاقة (EnMS):
- توفر أدوات وإطار عمل لتحسين الكفاءة الطاقية وتقليل استهلاك الطاقة.
- تعزز الاستدامة وتقليل التكاليف البيئية والاقتصادية المرتبطة بالطاقة
ISO 27001 – نظام إدارة أمن المعلومات (ISMS):
- تركز على حماية أمان المعلومات وضمان سرية وسلامة البيانات في المؤسسات.
- تعتبر أساسية للشركات التي تتعامل مع معلومات حساسة وترغب في تحقيق الامتثال لمعايير الأمان الدولية.
ISO 13485 – نظام إدارة الجودة للصناعات والأجهزة الطبية:
- تتطلبها شركات تصنيع الأجهزة الطبية والمعدات الطبية لضمان جودة المنتج وامتثاله لمعايير القطاع الطبي.
- تشير إلى التزام الشركة بتقديم منتجات طبية ذات جودة عالية وسلامة مضمونة.
ISO 31000 – إدارة مخاطر الأعمال (المخاطرة):
- تركز على تحديد وتقييم وإدارة المخاطر في أعمال المؤسسة.
- تساعد الشركات على اتخاذ القرارات الاستراتيجية المناسبة وتحقيق أهدافها بفعالية.
ISO 37001 – نظام إدارة مكافحة الفساد والرشوة:
- تهدف إلى تقديم إطار عمل يساعد المؤسسات على منع الفساد والرشوة وتعزيز النزاهة والشفافية.
- تعكس الالتزام بمكافحة الفساد والحفاظ على سمعة الشركة وقيمها الأخلاقية.
ISO 37301 – نظام إدارة الامتثال:
- تركز على تطبيق وإدارة اللوائح والمعايير القانونية والأخلاقية في أنشطة المؤسسة.
- تعكس الالتزام بالامتثال للقوانين والتشريعات المحلية والدولية والمعايير الأخلاقي
ISO/IEC 17025 – إعتماد معامل الاختبار والمعايرة:
- تُعتبر هذه الشهادة أساسية للمختبرات التي تجري اختبارات على المواد وتقدم خدمات المعايرة.
- تعكس القدرة على تقديم نتائج دقيقة وموثوقة وفقًا لمعايير محددة.
ISO/IEC 17020 – إعتماد جهات التفتيش والفحص:
- تهدف إلى تأكيد الكفاءة والدقة في عمليات التفتيش والفحص التي تقوم بها الجهات المعتمدة.
- تساهم في ضمان جودة الخدمات المقدمة وفقًا لمعايير دولية معترف بها.
ISO 17021 – إعتماد جهات منح شهادات نظم الإدارة:
تعتبر هذه الشهادة أساسية للجهات التي تقوم بمنح شهادات الامتثال لنظم الإدارة مثل ISO 9001 و ISO 14001.تهدف إلى تحسين جودة التعليم والتدريب وتلبية احتياجات الطلاب والمتعلمين.
ISO 10002:2018 – منظومة إدارة رضاء العملاء:
- تهدف إلى تحسين إدارة شكاوى العملاء وتعزيز رضاهم وولاءهم.
- تركز على تطوير عملية استقبال ومعالجة الشكاوى وتحسين تجربة العملاء.
SA 8000 – شهادة منظومة إدارة المسؤولية الاجتماعية:
- تركز على ضمان ممارسات عمل عادلة ومسؤولية اجتماعية في الشركات.
- تغطي مجموعة واسعة من المسائل مثل حقوق العمال والصحة والسلامة والعمل اللائق.
ISO 26000 – شهادة منظومة إدارة المسؤولية المجتمعية:
- توفر إطاراً لتنفيذ وتحسين ممارسات المسؤولية المجتمعية في المؤسسات.
- تركز على الاستجابة لاحتياجات وتوقعات جميع أصحاب المصلحة.
ISO 10006 – شهادة إدارة الجودة في المشاريع:
- تهدف إلى تحسين إدارة المشاريع وضمان تحقيق الأهداف بفعالية وفي الوقت المحدد.
- تركز على تطبيق مبادئ إدارة الجودة في مشاريع تطوير المنتجات أو الخدمات.
ISO 18091 – مواصفة ISO 9001 في الإدارات المحلية (البلديات، الأمانات … الخ):
- تطبيق متطلبات نظام إدارة الجودة ISO 9001 في المؤسسات الحكومية والإدارات المحلية.
- تركز على تحسين خدمات البلديات وتعزيز كفاءتها وفعاليتها في تقديم الخدمات للمجتمع المحلي.
ISO 15189 – إعتماد المختبرات الطبية:
- تهدف إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة من المختبرات الطبية وضمان موثوقيتها ودقتها.
- تغطي جوانب مثل المعايير الفنية وإدارة الجودة والتحقق من الأداء.تؤكد القدرة على تقديم عمليات التدقيق والتقييم وفقًا لمعايير الجودة والأمانة المهنية
ISO 21001 – إدارة المنظمات التعليمية:
هو معيار دولي لإدارة المنظمات التعليمية، ويهدف إلى تحسين جودة الخدمات التعليمية وتلبية احتياجات الطلاب والمتعلمين بشكل فعال. يتضمن هذا المعيار مجموعة من المبادئ والمتطلبات التي يجب أن تلتزم بها المؤسسات التعليمية لتحسين أداءها وتحقيق التميز في تقديم الخدمات التعليمي
تعد شهادات الايزو العالمية علامة على جودة وتميز المنتجات والخدمات التي تحملها الشركات، ويمكن لموقع MBRQ Group تقديم مجموعة متنوعة من المنتجات المعتمدة والخدمات المتميزة وفقًا لمعايير الايزو العالمية.
إجراءات وشروط الحصول على الأيزو العالمية
أهمية تطبيق أنظمة الجودة
عوامل تحديد تكاليف شهادات الايزو العالمية
- طبيعة النشاط والمنتجات والخدمات: تتأثر التكاليف بطبيعة النشاط التجاري للشركة ونوع المنتجات أو الخدمات التي تقدمها لعملائها.
- حجم المنشأة: يعتمد حجم المنشأة وعدد العاملين بها كعامل مقياسي لتقدير التكاليف، حيث تزداد التكاليف مع زيادة حجم الشركة.
- تعقيد العمليات والأنشطة: يتأثر هيكل التكاليف أيضًا بتعقيد وتداخل العمليات والأنشطة داخل المنشأة.
هيكل تكاليف شهادات الايزو العالمية
- تأهيل الشركة وإنشاء نظام ISO وتدريب العاملين: تتضمن هذه التكاليف تأهيل وتدريب العاملين داخل المنشأة على متطلبات نظام الإدارة الجودة وتطبيق الممارسات القياسية.
- تكاليف الجهة المانحة واستخراج الشهادة ISO للسنة الأولى: تتضمن هذه التكاليف الرسوم المتعلقة بعملية التدقيق والتقييم من قبل الجهة المانحة واستخراج الشهادة للعام الأول.
- تكاليف التجديد السنوي لشهادة ISO: يجب دفع تكاليف التجديد السنوي للحفاظ على صلاحية شهادة الآيزو، حيث يتم إجراء مراجعات دورية لنظام الجودة للتأكد من استمرارية التزام المنشأة بمتطلبات الشهادة
