جهات منح شهادات الايزو تعد أهم مؤسسات في عالم الجودة والامتثال الدولي، حيث تعمل هذه الجهات على تقديم شهادات الايزو للشركات والمؤسسات التي تتماشى مع معايير الجودة الدولية المعترف بها عالمياً. وتعتبر شهادات الايزو إحدى الوسائل الرئيسية لتحقيق وضمان جودة المنتجات والخدمات وسلامة المنتجات، بالإضافة إلى تعزيز الثقة بين العملاء والشركات.
وتقوم جهات منح شهادات الايزو بتقييم ومراجعة العمليات والإجراءات الداخلية للشركات والمؤسسات بناءً على متطلبات المعايير الدولية والتي نعرضها من خلال mbrq وعادة ما تشمل هذه المعايير مجموعة من النقاط التي تغطي مختلف جوانب الإدارة والجودة والبيئة والصحة والسلامة المهنية.
وبفضل جهود جهات منح شهادات الايزو، تستطيع الشركات والمؤسسات تحسين أدائها وتحقيق تطوير مستمر في عملياتها وتلبية توقعات العملاء. وتساعد هذه الشهادات على فتح الأسواق الدولية وزيادة تنافسية الشركات، إذ تعكس الامتثال لأعلى معايير الجودة والأداء المتميز
معايير اختيار شركة منح شهادة الايزو
- الاعتماد الدولي: يجب أن تحصل الجهة المانحة على اعتماد من جهات اعتماد دولية معترف بها، والتي تكون عضوة في المنتدى الدولي للاعتماد (IAF).
- السمعة والنزاهة: يجب أن تكون الجهة ذات سمعة طيبة ومشهود لها بالنزاهة والحيادية، ويجب أن يكون لديها سجل حافل بالموثوقية والاحترافية.
- الشهرة والتعرف: ينبغي أن تكون الجهة معروفة بين الأوساط التي تتعامل معها المنظمة، وأن تكون لها تاريخ مثبت في منح شهادات الايزو.
- الخبرة والكفاءة: يجب أن تمتلك الجهة خبرة وكفاءة في مجال عمل المنظمة، وأن تكون لديها فريق فني وإداري ذو خبرة وكفاءة في مجال منح الشهادات الايزو.
- العرض المالي: يجب أن يكون العرض المالي المقدم من الجهة مناسباً ويتناسب مع ميزانية المنظمة، مع تقديم خدمات ذات قيمة مضافة ملموسة.
باختيار شركة منح شهادة الايزو بناءً على هذه المعايير، يمكن للمنظمة ضمان الحصول على خدمة عالية الجودة وموثوقة تساهم في تحقيق أهدافها وتطلعاتها في مجال الجودة والامتثال الدولي.
اهم الشركات المانحة لشهادات الايزو
شركة SGS
المعروفة سابقًا باسم Société Générale de Surveillance، هي شركة سويسرية متعددة الجنسيات تتخذ من جنيف، سويسرا، مقراً لها، وتقدم خدمات الفحص والتحقق والاختبار وإصدار الشهادات، وتعمل SGS بأكثر من 93,000 موظف وتدير أكثر من 2600 مكتب ومختبر في جميع أنحاء العالم، وقد تم تصنيفها ضمن قائمة Forbes Global 2000 في عدة سنوات منذ عام 2015.
وتتضمن الخدمات الأساسية التي تقدمها SGS تنفيذ المراجعات الخارجية لمنح شهادات نظم الإدارة وفقًا للمواصفات القياسية الدولية ISO، والتفتيش والتحقق من كمية ووزن وجودة البضائع المتداولة في الأسواق، واختبار جودة المنتجات وأدائها وفقًا لمعايير السلامة والأمان والتشريعات التنظيمية المختلفة، وضمان أن المنتجات أو الأنظمة أو الخدمات تلبي متطلبات المعايير التي وضعتها الحكومات أو هيئات التقييس أو عملاء SGS.
شركة DNV
المعروفة سابقًا بـ DNV GL، هي شركة دولية تقدم خدمات منح شهادات الأيزو كجهة طرف ثالث في مجموعة متنوعة من الصناعات. تأسست في مدينة Høvik، النرويج، وتعمل في أكثر من 100 دولة حول العالم، حيث تضم حوالي 12000 موظف.
وتقدم DNV خدمات شهادة الأيزو مثل ISO 9001 و ISO 14001 لآلاف الشركات في مختلف القطاعات مثل البحرية، والنفط والغاز، والطاقة المتجددة، والكهرباء، والأغذية، والرعاية الصحية، حيث تمتلك DNV خبرة كبيرة في منح الشهادات للشركات العاملة في مجالات الشحن والنقل البحري والتجاري، بالإضافة إلى الصناعات المرتبطة بها، وتعتبر من الجهات الموثوقة في هذا المجال.
شركة TÜV
هي مجموعة من الشركات المستقلة التي تعمل في مجالات الفحص والاختبار والاعتماد على المستوى الدولي. يتمثل دورها في اختبار وفحص واعتماد أنظمة الإدارة للجودة والبيئة والسلامة وفقًا للمعايير الدولية الأيزو، بالإضافة إلى فحص المرافق والبضائع لتقليل المخاطر ومنع الأضرار.
تأسست TÜVs في ألمانيا والنمسا، وتعمل في معظم أنحاء العالم. تتألف من ثلاث مؤسسات رئيسية، وتقدم هذه الشركات مجموعة شاملة من الخدمات المتعلقة بالفحص والاختبار والاعتماد لمختلف الصناعات والقطاعات، مما يساعد على تحسين جودة المنتجات وسلامة المنشآت والبيئة.
شركة Intertek
هي شركة بريطانية متعددة الجنسيات تعمل في مجال التفتيش واختبار المنتجات وإصدار الشهادات، مقرها الرئيسي في لندن ، إنجلترا. وهي مدرجة في بورصة لندن وهي أحد مكونات مؤشر FTSE 100.
لدى الشركة أكثر من 42000 موظف في 100 دولة في أكثر من 1000 موقع ومكتب حول العالم، وتتركز خدمات Intertek في تقديم خدمات الفحص والاختبار والتفتيش وإصدار شهادات الايزو مثل أيزو 9001، أيزو 22000، أيزو 26000، أيزو 22301 وتخدم العديد من القطاعات الصناعية والتجارية مثل مواد البناء والرعاية الصحية والغذاء والنقل، وتشمل المنتجات التي تم اختبارها البطاريات والملحقات والملابس والمواد الكيميائية.
TÜV NORD AG
مقر TÜV NORD AG يقع في هانوفر، وتعتبر شركة رائدة في مجال الاختبار وإصدار الشهادات، حيث تعمل في مجالات متنوعة مثل الصناعة والسيارات والموارد البشرية والتعليم. تأسست الشركة في عام 2004 كشركة مساهمة، وتتخذ من هانوفر مقراً رئيسياً لها.
شركة TÜV SÜD AG
تأسست كشركة مساهمة، ويقع مقرها الرئيسي في مدينة ميونيخ. تعد TÜV SÜD AG واحدة من الشركات الرائدة في مجال الاختبار ومنح الشهادات، حيث توظف حوالي 13500 موظف. وتقدم الشركة مجموعة واسعة من الخدمات في مجالات متنوعة مثل الصناعة والتجارة والخدمات. في عام 2015، بلغت مبيعات الشركة 2.3 مليار يورو، ويبلغ عدد موظفيها حوالي 24000 موظف.
جهات منح شهادات الايزو هي المؤسسات والمنظمات المعتمدة التي تقوم بتقييم ومنح الشهادات الخاصة بالمعايير الدولية لإدارة الجودة والسلامة والبيئة وغيرها. تعمل هذه الجهات على ضمان أن الشركات والمؤسسات تلتزم بالمعايير المطلوبة. ومن خلال MBRQ Group، يمكن للشركات الحصول على المساعدة اللازمة للتعرف على الجهات المناسبة لمنح شهادات الايزو والحصول عليها بكفاءة وفعالية.
المعهد البريطاني BSI
المعهد البريطاني للمعايير، يعتبر رائدًا في مجال تطوير وإصدار المعايير الوطنية في المملكة المتحدة. تتخصص BSI في إصدار المعايير والمواصفات الفنية التي تغطي مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات، بالإضافة إلى تقديم خدمات المراجعة ومنح شهادات الأيزو ISO certificates.
يعتمد على BSI أكثر من 80000 عميل، مما يجعلها واحدة من أكبر هيئات إصدار الشهادات في العالم، كما تتميز BSI بالنزاهة والحيادية في عمليات التدقيق والمراجعة، مما يساهم في تقديم قيمة مضافة للعملاء ويجعلها اختيارًا مفضلًا للشركات والمؤسسات الكبرى.
تقوم BSI بإجراء العديد من الاختبارات على المنتجات، بما في ذلك الاختبارات المتعلقة بعلامة الأمان والسلامة الأوروبية CE Mark. كما تقدم BSI شهادات للمنتجات المطابقة لمعايير السلامة والجودة والبيئة والصحة، مما يجعلها جهة معترف بها ومؤهلة لتلك الغايات وفقًا للتوجيهات الأوروبية والدولية.
شركة Lloyd’s Register
في الأصل، كانت شركة Lloyd’s Register تخصصها في المجال البحري، ولكن خلال العقود الأخيرة، تنوعت أنشطتها لتشمل مجموعة واسعة من الصناعات بما في ذلك النفط والغاز، والصناعات التحويلية، والطاقة النووية، والسكك الحديدية. ومع تأسيس شركة (LRQA) أصبحت مقدمًا رائدًا لخدمات التقييم المستقل والمراجعة لأنظمة إدارة الجودة والبيئة والسلامة وأمن المعلومات.
حيث يُعتبر LRQA سلطة معترف بها في تقديم الشهادات لأنظمة إدارة الجودة والبيئة والسلامة، مثل ISO 9001 و ISO 14001 و ISO 45001. ويُعتبر تقييمها المستقل ومراجعتها للشركات والمؤسسات في هذه القطاعات مؤشرًا على الجودة والالتزام بالمعايير الدولية، ومن خلال تقديم خدمات التقييم والمراجعة، تساعد LRQA الشركات والمؤسسات على تحسين أداءها وزيادة كفاءتها، مما يساهم في تعزيز سمعتها ومكانتها في السوق.
شركة TÜV Rheinland AG
واحدة من الشركات الرائدة في مجال الاختبار التقني وضمان الجودة، ويقع مقرها في مدينة كولونيا. ويعمل في الشركة أكثر من 19 ألف موظف، وقد حققت مبيعات بقيمة 1.97 مليار يورو وأرباحًا قبل الفوائد والضرائب بلغت 130.6 مليون يورو في عام 2017. وتشير الإحصائيات إلى أن 45 في المئة من مبيعاتها تأتي من الأعمال التجارية خارج ألمانيا.
يعمل أكثر من 11 ألف موظف لدى TÜV Rheinland خارج ألمانيا، بينما يبلغ عدد الموظفين في ألمانيا نحو 8000 موظف. تتخصص الشركة في تقديم خدمات الاختبار التقني وضمان الجودة في مجموعة متنوعة من الصناعات، مما يشمل السلامة والكفاءة والجودة في منتجاتها وخدماتها.
الوظائف التي يمكن منح شهادات للأفراد العاملين بها
- اللحامين والوظائف المرتبطة بهم: مثل شهادات اللحام المعتمدة.
- أخصائيين السلامة والصحة المهنية: مثل شهادات سلامة وصحة مهنية معتمدة.
- العاملين في الاختبارات الغير إتلافية: مثل شهادات فحص الأشعة السينية والتفتيش بالموجات فوق الصوتية.
- الممرضات والعاملين بالمجالات الطبية: مثل شهادات التخصص في مجالات الرعاية الصحية.
- العمال في مجال البناء و التشييد والإنشاءات: مثل شهادات في البناء والهندسة المدنية.
- مراجعين نظم الإدارة، والمدراء، والعاملين في إدارة الأصول: مثل شهادات إدارة الجودة والإدارة البيئية.
- العاملين في مجال تكنولوجيا المعلومات ومبرمجي الكمبيوتر: مثل شهادات الأمان والبرمجة المعتمدة.
- العاملين في مجالات الزراعة: مثل شهادات الزراعة العضوية المعتمدة.
- مفتشين سلامة الأغذية: مثل شهادات السلامة الغذائية المعتمدة.
- العاملين في مجال إدارة المشروعات: مثل شهادات إدارة المشاريع المعتمدة.
- العاملين في مجال الطاقة الشمسية: مثل شهادات تصميم وتركيب أنظمة الطاقة الشمسية.
- خبراء خطوط أنابيب الغاز عالية الضغط: مثل شهادات فحص وصيانة خطوط الأنابيب.
- خبراء السلامة من الحرائق: مثل شهادات السلامة والوقاية من الحرائق.
- خبراء السيارات: مثل شهادات الفحص الفني والصيانة للسيارات.
- أخصائيو الرعاية الصحية: مثل شهادات التخصص في مجالات الطب والتمريض والصيدلة.
قائمة شهادات الأيزو المطلوبة عالميًا
- نظام إدارة الجودة QMS: ISO 9001.
- شهادة إدارة البيئة: ISO 14001.
- السلامة والصحة المهنية: ISO 45001.
- نظام إدارة تكنولوجيا المعلومات: ISO 20000.
- شهادة الايزو في أمن المعلومات: ISO 27001.
- نظام إدارة السلامة والصحة المهنية: OHSAS 18001.
- شهادة الايزة في إدارة سلامة الغذاء: ISO 22000.
- نظام تحليل المخاطر وتحديد النقاط الحرجة: HACCP.
- شهادة الجودة لأعداد معامل الاختبار: ISO 17025.
- نظام اعتماد المختبرات الطبية: ISO 15189.
- شهادة جودة المعدات الطبية: ISO 13485.
- نظام إدارة موارد الطاقة: ISO 50001.
- شهادة الايزو في إدارة إرضاء العملاء: ISO 10002.
- نظام المساءلة الاجتماعية: SA8000.
- نظام مبادرة العدالة الاجتماعية للأعمال: BSCI.
- شهادة المسؤولية العالمية للإنتاج المعتمد: WRAP.
- نظام المسؤولية الأخلاقية للمنظمات: ETI.
- شهادة علامة التجارة العادلة: FTM.
- شهادة المطابقة للسوق الأوروبية: CE MARK.
- جودة سلامة مواد التعبئة والتغليف: BRC.
- نظام إدارة المسؤولية المجتمعية: ISO 26000.
- نظام SO.
- معيار رئاسة الطاقة والتصميم البيئي: LEED.
مهام وحدة تسجيل شهادات الأيزو
ضبط وسيطرة عملية منح الشهادات:
تنظيم وإدارة عملية منح الشهادات بدقة وفعالية لضمان التزامها بالمعايير والمتطلبات الدولية.
تحقيق الثقة لجميع الجهات المعنية بمنح الشهادات:
بناء ثقة العملاء والموردين والشركاء من خلال تقديم شهادات موثوقة وموثوقة.
إضفاء شرعية للجهات المانحة وإنشاء مرجعية دولية:
تعزيز مصداقية الجهات المانحة للشهادات وإنشاء معايير دولية تمنع التلاعب بعملية منح الشهادات.
تكافؤ الفرص للمؤسسات الحاصلة على الشهادة:
توفير فرص متساوية للشركات المحلية والعالمية للحصول على الشهادات، مما يعزز فرص التصدير والتنافسية.
توفير رقابة وإشراف:
فرض رقابة دورية ورصد مستمر للمؤسسات الحاصلة على الشهادات لضمان التزامها المستمر بالمعايير والمتطلبات.
مكافحة الخروج عن الالتزامات:
اتخاذ إجراءات فورية للتصدي لأي خروج عن الالتزامات الواردة في أنظمة الإدارة ومنع التلاعب بالشهادات.
إجراءات تسجيل الجهات المانحة لشهادة الأيزو
- تقديم الطلب: تُقدم الجهة المانحة طلبًا لتسجيلها مع المستندات المطلوبة.
- استيفاء الاستمارة: تقوم الجهة المانحة بملء استمارة التسجيل وتقديمها للهيئة المعنية.
- التحقق من الاعتماد: تتحقق الهيئة من صحة شهادة الاعتماد الدولية للجهة المانحة.
- سداد التكاليف: تُطالب الجهة المانحة بسداد التكاليف المعيارية لعملية التسجيل.
- الكيان القانوني: يجب أن يكون للجهة المانحة كيانًا قانونيًا معترفًا به.
- نشاط الجهة المانحة: يجب أن يتضمن نشاط الجهة المانحة تقديم الاستشارات والتأهيل لمنح الشهادات.
- شمول النطاق الجغرافي: يتم تحديد نطاق اعتماد الجهة المانحة ويجب أن يكون شاملاً للنطاق الجغرافي في مصر.
- إصدار خطاب التسجيل: بعد استيفاء الجهة المانحة لجميع الشروط، تصدر الهيئة خطابًا يفيد تسجيل الجهة المانحة وإدراجها ضمن الجهات المعتمدة.
